的哥两兄弟给老人的生活费意外被烧，中行友谊大道支行开通兑换“快车道”

极目新闻(xīnwén)通讯员 张雨萱 杜萌

6月3日下午，客户(kèhù)王先生愁眉不展的(de)拿着一个黑色塑料袋走进中行友谊大道支行，询问是否可以兑换破钞。

据悉，钱是他跟弟弟两个人在武汉早出晚归跑的士辛苦攒下给家里80岁老人的生活费，但是老人在家里生火(shēnghuǒ)做饭的时候，没注意从衣服内衬里飘出的纸钞，导致这(zhè)千元现金被烧得(dé)面目全非。

大堂经理打开袋子(dàizi)看着一张张碳化的(de)破钞碎片，立即跟柜台工作人员反应情况，迅速开启绿色通道安排(ānpái)专人对破损纸币进行逐张清点、鉴定。但由于火烧币碳化严重，部分纸币边缘已(yǐ)焦黑(jiāohēi)粘连，识别和拼接难度也随之变难；为了帮助客户最大程度的减少损失，支行内控负责人和柜员一齐协力清点整理、将破钞碎片进行拼图后鉴别兑换(duìhuàn)程度。最终经过(jīngguò)近一小时的努力，原共计2000元价值的“火烧币”，成功兑换1650元。

清点残币

“没想到能换回来(huànhuílái)这么多，真的太感谢(gǎnxiè)了！”王先生兄弟俩紧握新钞，连声致谢。支行内控负责人同时细心的提醒道，老人独自在家(zàijiā)要注意用火、用电、用水的安全问题，生命无小事、防患于未然。

本次兑换，中行友谊大道支行以(yǐ)高效贴心的服务，成功为两位远道而来司机师傅解决了燃眉之急，在展现金融(jīnróng)机构责任(zérèn)担当的同时生动践行“金融为民”的温情理念。

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